Bu noktada web sitesinin kullan?c?ya en esen deneyimi sundu?undan sak?ncas?z olunmas? gereklidir. çevres? ile bile maksat kitlenin te?hisnmas? ve onlar?n firmadan ne bekledi?inin bilinmesi gereklidir. Özellikle web sitesi mobil cihazlara uyumlu bir görünüme ehil olmal?d?r.